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討債方法

上海淞江討債公司追債的幾種方法

上海淞江討債公司

一、調(diào)整優(yōu)勢心態(tài),堅持商帳追收的信心。

催欠難,這是公認不爭的事實。因為難,不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己。要想不當(dāng)孫子,自己就必須擺正自己的架勢,所以見到欠款戶第一句話就得確立你的優(yōu)勢心態(tài),通常應(yīng)當(dāng)強調(diào)是“我”支持了你,而且我付出了一定的代價。尤其是對于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應(yīng)趕在他向你表功或訴苦之前,直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他,你來的目的不是求他收購自己的貨物,而是他該付自己一筆貨款,且是專程前來。讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。不能給對方任何機會讓他處于主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準備。有的收款人員認為商賬追收太緊會使對方不愉快,影響以后的關(guān)系。如果這樣認為,你不僅永遠收不到欠款,而且也保不住以后的合作。客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉(zhuǎn)向別的公司進貨,你就越不能穩(wěn)住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。

二、、根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低,在時間上需很好地把握。

對于還**脆的客戶,在約定的時間必須前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。”你就無話好說。對于還欠不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準備,催他落實,這樣做,一定比收欠款日當(dāng)天去催討要有效得多。當(dāng)對方答應(yīng)還欠款時,可在銀行辦個***,并將**告訴他,讓他到銀行將款按**存在上面,以免前去催收花差旅費。如果對方老說沒錢,你就要想法安插內(nèi)線,在探知對方手頭有現(xiàn)金時,或?qū)Ψ劫~戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。什么時候給經(jīng)銷商打催欠電話也是有學(xué)問的。在欠債人情緒最佳的時間打電話,他們更容易同你合作。例如下午3:30時打電話最好,因他們上午一般忙著做生意,下午是他們點**的時候,一般心情都較好,此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。午餐時間大約是上午11:45時到下午2:00時。一般經(jīng)銷商中午招待一下客人,喝點小酒,或午休一下,再加上午休起來還需要清醒一下,所以3:30打電話最佳。三、不能在拿到錢之前談生意。

這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價,若你滿足不了其要求,他還會產(chǎn)生不還錢“**”你一下的想法。此時一定要把收欠當(dāng)成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談,讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,你也才能有主動權(quán)。四、時刻關(guān)注一切異常情況。

如經(jīng)銷戶打算不干了,欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了,或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了,是單位的,如法人代表易人了、經(jīng)營轉(zhuǎn)向了、場地遷拆店鋪搬家了,或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風(fēng)吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態(tài)度堅決,一般他會做個順水推舟的人情,給你結(jié)了。五、在收到欠款后,要做到有禮有節(jié)。

在填單、簽字、消帳、登記、領(lǐng)款等每一個結(jié)款的細節(jié)上,你都要向其具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上做出一副不依不饒的很生氣的樣子。如因?qū)Ψ降拇_沒錢,也要放他一馬,發(fā)脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言,一般不能在此時去耐心地聽對方說明。如客戶的確發(fā)生了天災(zāi)**,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處,如你可說就因沒收到欠款,公司已讓你有一月沒領(lǐng)到工資了,連銷售部經(jīng)理的工資也扣了一半。在訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。

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