討債堵門方法1、調整優勢心態:催收你的欠款,我有一千個理由。不少銷售人員在催欠時認為“是求別人辦事”,沒有絲毫的底氣,未上陣就會表現出某種程度的畏縮。由于這樣一種怯弱的心態,讓客戶覺得“好欺負”,故意刁難或拒絕付款。還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快,影響以后的銷售。客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉向別的公司進貨,你就越不能穩住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
2、堅定信心,讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。
人人做夢都想空手套白狼,認為欠賬是一種本事。所以,面對這種情況,不下狠心是收不回來欠賬的。
如果你是代表一個大公司收欠,你應當將公司的強大擺出來,以堅定的口氣告訴對方;寧可花兩萬也要收回欠款一萬。
3、根據欠款戶還欠的積極性高低,把握好催欠時機。
對于還**脆的客戶,約定的時間必須前去,且時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來。”還有可能被挪用。
對于還欠款不干脆的客戶,如果只是在約定的收款日期前往,你可能白跑路,必須在事前就去候著,或先打電話去讓他準備,催他落實。
事前上門催收時要確認對方所欠金額。如果是打電話,還得告訴他下次收款日一定準時前去,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收欠款當天去催討要有效得多。
如果對方總是說沒錢,你就要想法安插內線,(必要時還可花點小錢)。在發現對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,飛馬殺到,逮個正著。
4、到經銷商處登門催收欠款時,不要看到經銷戶處有另外的客人就走開。
有的業務員總是處處為經銷戶考慮,生怕因自己催欠損害了經銷商的形象,今后業務不好談。但你為他考慮,他會以為你是倚重他,因而會怠慢你。你一定要說明來意,專門在旁邊等候,說不定這本身對催欠還有幫助。
5、有時欠款戶一見面就百般討好你,心里想賴賬,見面了卻表現得很積極。
他會假意讓你稍稍等候,說自己馬上去取錢還你。但跑一圈回來,十有**是兩手空空。這時他會向你表示對不起,另一方面還說自己已經盡力了,讓你不好責備他。這是經銷商在施緩兵之計。這時,你一定要強調,今天一定得拿到欠款,且根據當時的具體情況,采取實質性的措施,迫其還款。
6、在收欠款時,如對方有錢故意吊你的胃口,那一定在準備下一步有扯皮之事發生,應及時找出對策。
一般不能在此時去耐心地聽對方說明,如客戶確實發生了天災**,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處,你可說就因沒收到欠款,公司已讓你有一個月沒領到工資了,連銷售部經理的工資也扣了一半。訴說時,要做到神情嚴肅,力爭動之以情。
7、不能在拿到錢之前談生意。此時對方會拿還欠做籌碼與你討價還價。
若你滿足不了其要求,他還會產生不還錢“**”你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事,如這筆錢不還,那怕有天大的生意也免談。
8、假如你這天非常走運,在一個還欠款本不積極的欠款戶出乎意料地收到很多欠款,最好提起包包趕緊離開,以免他覺得心疼反悔,或者覺得對你有恩而向你要好處。
9、一本書上說:銷售人員在把客戶當上帝一樣敬的同時,也要把他當“賊”一樣地防,時刻關注一切異常情況,如經銷商打算不干了,欲把店給他人了,或是合伙的散伙轉為某人單干了。一有風吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆賬、死賬。
10、可打銀行的牌,對欠款戶收取欠款利息。事先發出有效書面通知,聲稱銀行對公司催收**,并給公司規定出了還**期限,如公司沒按期限歸還銀行**,銀行將按“什么樣的”措施處罰公司。因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠,否則只好**對其加收利息。如此一來,一般欠款戶易于接受,使他們覺得公司是迫不得已而為之。
11、公司暫擱下欠款不提,但強調“要想進貨,一律現款”。這樣做可以穩住經銷商,保持銷量。等銷售商銷售公司的產品比較穩定,形成穩重難返或難舍難分的局面時,壓在公司的折扣的積累增加了,再讓其欠容易得多。
12、因勢利導,巧妙施壓。假如對方對銷售公司的產品非常倚重,你在結款時,除了“按程序辦事”“按規矩辦事”之外,比如開發盈利地給客戶施加壓力,比如開發盈利較大的新品種,無欠款的經銷商才允許銷售此產品,或規定只有還清欠款的經銷商才給其經營。此外一般公司都把現場折扣定得較高,你可規定凡是欠款的經銷商一律扣下現場折扣以抵消欠款。在采取這類較為強硬的措施時,一定要充分地估計對方的承受限度。如果經銷商已不值得公司珍惜了,在采取強硬措施的同時,還應在他進最后一次貨時,等他把本次進貨的錢交消,才可以翻臉,一方面扣回部分欠款,同時馬上向**申請拆前保全,以防翻臉后欠款戶采取轉移財產賴帳。
13、掌握打催欠電話的時機。在欠債人情緒最佳的時間打電話,他們更容易同你合作,例如下午3:30時開始打電話最好,因他們上午一般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態.下午是他們點**的時候一般心情都有較好。此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。此外,在經銷商進貨后,你估計他賣到80%后催還欠款的時機最佳。
14、有時經銷商會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在,賬上無錢,未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好,賒貨款沒收上來等等。這就要求業務員把工作做到賒久戶那里去,留心各賒久戶還款的時間,及時地掌握與結款相關的一切信息動態。只有這樣,才能辨明客戶各種“借口”的**,并采取有效的針對措施。
15、在收欠款的過程中需歸納整理賬目,做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話,收款效果肯定不佳。
自己心中有數后還得與經銷戶對清賬,留下其簽字依據,使得今后收始打電話最好,因他們上午一般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態.下午是他們點**的時候一般心情都有較好。此時催欠容易被接受。必須避免在人家進餐的時間打電話。此外,在經銷商進貨后,你估計他賣到80%后催還欠款的時機最佳。
14、有時經銷商會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在,賬上無錢,未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好,賒貨款沒收上來等等。這就要求業務員把工作做到賒久戶那里去,留心各賒久戶還款的時間,及時地掌握與結款相關的一切信息動態。只有這樣,才能辨明客戶各種“借口”的**,并采取有效的針對措施。
15、在收欠款的過程中需歸納整理賬目,做到胸有成竹。如果營銷人員自己心目中對應收賬款的明細也沒有數的話,收款效果肯定不佳。
自己心中有數后還得與經銷戶對清賬,留下其簽字依據,使得今后收欠款時沒有爭議。只有做到這些,經銷商才能痛痛快快還欠款給你。
16、做好進貨記錄,并讓對方簽上字,以免日后有爭議。明確在哪一天經銷商進了哪些品種,合計多少錢,每一筆款項按約定該何時回籠。
17、做好欠款的風險等級評估。按照欠款預定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬等。對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
18、依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況,資金實力,離公司的遠近等因素,做出“武”收還是“文”收的準備;“武”收如拉貨、打官司,或以他最惱火的方式去收;“文”收就是做工作,幫助他催收下面客戶欠他的款,或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標準主要看他是否與公司友好配合。對那些居心**、成心賴賬的經銷戶只能是“武”收。
19、分清欠款戶類型采取不同的行動。對付款不爽快卻十分愛面子者,可以在辦公場所當著其鄰里和用戶的面,要求他還欠款,此時他會顧及自己的信譽形象而結清貨款。甚至可以在下班時間到他家里去,他不愿家庭生活受到干擾也必立即結款;對付款爽快的,則應明確向其告知結款的原因及依據,并經常地鼓勵他,將其納入信譽好的代理商之列;找準付款人,悄悄地收了錢就來一個“走為上策”。向做不了主的人提出結款要求,只能是徒勞無益,甚至會“打草驚蛇”。
20、收到欠款后,要做到有禮有節。在填單、簽字、消賬、登記、領款等每一個結款的細節上,你都要向具體的經辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上做出一副不依不饒的樣子。如因對方的確沒錢,也要放他一馬,發脾氣的目的主要是讓他下一次別輕易食言。
21、對于集團型企業,分公司為了不與客戶撕破臉皮,可讓集團總部出面與欠款戶武收——打官司,當惡人,到時分公司派人出面協調,當好人。這樣公司收回了欠款,也許今后還能合作,繼續銷售你公司的產品。
當我們去討債的時候就應該做好準備,因為去討債不一定會能要回錢,所以我們學點討債的技巧是非常的重要 ...
在討債過程中會遇到許多情況,上海收賬公司列舉了常見的幾種情況:債權人有留置權的時候,債務是分期付 ...
欠錢不還應該如何討債,能被法院采納的證據,必須具有三個必不可少的本質特征:客觀,性、關聯性、合法性 ...
小額貸款的討債方法,公司債務清償與公司清算都是在公司破產后處理其剩余財產、使之歸于消滅而進行的一個 ...
小額貸款討債方法,今天起施行的《最高人民法院關于執行程序中計算遲延履行期間的債務利息適用法律若干問 ...
律師討債方法及注意事項,企業的不良資產是什么?企業的不良資產具有哪些壞處?企業不良資產產生的原因有哪 ...
農民工討債方法,民間借貸中的房產抵押如何認定 【案情】 被告黃某與郭某系夫妻關系,被告黃某材與李某系 ...
農民工討債方法沒有欠條,企業在經營過程中出現破產時,需要清償企業的相關債務。破產企業債務清償不是根 ...
老板討債的最有效方法,追收債務是企業面臨的一個巨大難題,債務追收起來非常困難,但是如果不追收又會導 ...
農民工最快討債方法,民間借貸合同糾紛司法解釋中,明確解釋了關于人民法院審理借貸案件情況以及爭議, ...
老板不給錢討債最簡單最有效的方法,夫妻個人債務是指夫妻約定為個人負擔的債務或者一方從事無關家庭共同 ...
律師討債方法,借條是借款人出具給出借人的書面憑證,它證明了借貸的事實,也是出借人實現債權的有利保障 ...
律師討債用方法 一、母公司與子公司債務問題怎么辦 母公司是指擁有其他公司一定數額的股份或根據協議, ...
找無賴討債的方法,借條和欠條在非法律人士看來意思都是一樣的,表示需要償還債權人借款,但是看上去只有 ...
向無賴老板討債的方法 一、公司合并債權人有何權利? 公司合并是指兩個以上公司訂立合并契約并依照法定程 ...
冤親債主討債的方法,借條在當事人出具的時候一般都會約定還款的期限,如果借條上約定的期限到了還未還款 ...
有冤親債主討債用什么方法弄走,在夫妻婚姻存續期間,夫妻一方借款用于開銷,但是沒過多久雙方就離婚了, ...
債主會采用哪些方法討債,欠債人跑路了,債款還能收回來嗎? 公司在發展的過程中,會定期地對財務進行綜合 ...
非法討債方法,在婚姻存續期間,夫妻一方為親朋好友提供借款擔保,當親友無力償還時,作為擔保人要承擔一 ...
以非法方法討債,債務人無力償還,是否可用不動產抵債? 面對債務糾紛往往是令人感到頭疼的問題,但是在進 ...